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更新时间:2018-06-11 02:58
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3. 钻石或钻石级别以上客户,无论是质量问题还是非质量问题,都需要填写数字,系统退运费给客户,质量问题会与卖家结算,非质量问题京东承担. 4. 换货、原返,运费操作后会在卖家结算明细中显示,退货运费会在每月需要卖家核对的赔付明细中显示; 退款金额:

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1.客户如果在前台申请退换货时,已经填写,此处可以直接显示信息; 2.卖家在收到客户退货信息时也可以直接填写记录; 3.此处有显示快递信息,系统自动开始计时,如果卖家10天不操作退换,自动退商品全款至客户. 定义:卖家在客户填写货运信息后,系统

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定义:指没有在自主售后生成换新单,直接线下发新商品给客户. 注: 适用于SOPL卖家,为了节省换新发分拣中心在发客户的运输时间,可以在直接换新货发给客户,上传快递单号,并且在跟踪留言备注说明,要电话或短信告知客户. 4.商品编号:添加客户需要更换的

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京东自营 平台上售假,朝阳法院发出司法建议函

近日,多起消费者投诉称,不单单在"京东自营"平台上售假,"京东全球购"平台亦涉嫌售假,消费者与平台商家和京东客服多次交涉后,相互推诿,至今没有得到满意答复.除此之外,记者调查发现,"京东全球购"平台监管存在诸多漏洞,售假现象屡见不鲜,一些非法代理入驻、平台

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